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Algunos autores señalan que la naturaleza social de las emociones, y las consecuencias de los estados  emocionales en las relaciones sociales, juegan un papel vital en la comunicación  e interacción de los individuos en sociedad. 

Conocer el rol específico de las emociones, las cogniciones y la corporalidad para así  asignarle un porcentaje, por decir de alguna manera, para saber de alguna forma que si  ese antecedente nos permitiría   tratar de entender y conceptualizar por que se genera   el conflicto, la incomunicación, el altercado, el no ponerse de acuerdo etc...

Preguntas tales como: ¿cuando comunico mejor?... ¿Cuándo hablo?’, ¿cuando me desplazo?, que recepción tengo en el otro, como me ve, como llego a el, ¿estamos en la misma sintonía? 

Los acontecimientos de violencia en el sistema escolar, o ¿violencia en la educación chilena? Nos dan cuenta de la más urgente necesidad integrar al sistema Educacional profesionales de apoyo a la labor docente,  muy criticada hoy  y que  solo se le atribuye la mera transmisión de contenidos.

Al parecer no basta solo saber quién le pegó a quién, quién llevo la droga, quien es el agredido, quien el agresor, y comunicarlo a la instancias pertinentes. Se necesita un apoyo cercano y sistemático  a la familia para que transite en el camino de las dificultades que le presenta una sociedad, un sistema, y que de alguna manera la excluye  cuando esta se encuentra en crisis.

Las familias vulnerables depositan el la escuela además de sus hijos un capital más importante, es decir la creencia de que este seria el lugar en donde  se    le solucionaran sus problemas, de ahí que la responsabilidad de escuela socializadora es todo un reto para el sistema, y definitivamente si el alumno es tratado bajo ese alero y se potencia la familia en su conjunto, la posibilidad de éxito es definitivamente mayor y lo que es más importante mas efectiva.

 El rol mediador es una tarea de enseñanza aprendizaje, cada ser humano es un mundo, por lo que no se puede aplicar una receta, emitir juicio valorico, prejuicio, aplicar un modelo etc.,  es una experiencia nueva en cada caso, experiencias de vida, cargas  e historias de vida, comportamientos, creencias, en fin cultura.

 La comunicación, es una herramienta utilizada por los Orientadores familiares, el feedback, mecanismo de retroalimentación, el efecto incrementa la causa es decir se da y se entrega, crea el potencial para el cambio, y el comportamiento en las relaciones, lo que posibilita el crecimiento de ambos actores, su expansión, creando  para ello nuevos un mecanismos que sirvan como base para un nuevo equilibrio.

Este nuevo equilibrio se puede conseguir sin perder, por ello, su identidad original, yo escucho, tu habla, te entiendo, te explico, me explicas, en fin...

¿Conversemos?, ¿Nos comunicamos?