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Algunos autores señalan que la naturaleza social de las emociones, y las consecuencias de los estados emocionales en las relaciones sociales, juegan un papel vital en la comunicación e interacción de los individuos en sociedad.
Conocer el rol específico de las emociones, las cogniciones y la corporalidad para así asignarle un porcentaje, por decir de alguna manera, para saber de alguna forma que si ese antecedente nos permitiría tratar de entender y conceptualizar por que se genera el conflicto, la incomunicación, el altercado, el no ponerse de acuerdo etc...
Preguntas tales como: ¿cuando comunico mejor?... ¿Cuándo hablo?’, ¿cuando
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